?

Log in

No account? Create an account

Перверзные нарциссисты, психопаты


Previous Entry Share Next Entry
Стрессовое собеседование: за или против
tanja_tank
На первой части вебинара "Бесчеловечная конторка: как не попасть на деструктивную работу" 23 ноября мы поговорили о том, как выглядят разведка, обольщение и пробы пера в исполнении токсичного работодателя.

Впрочем, еще до устройства на работу вас могут окатить и ледяным душем. Речь о так называемом стрессовом собеседовании. На вебинаре мы с моей соведущей Натальей Рачковской рассказали о том, какие ходы может предпринять работодатель (рекрутер), чтобы на собеседовании выбить вас из седла. И пообещали выложить весьма показательный ролик, где самый натуральный тролль унижает весьма опытную соискательницу. Он небольшой, рекомендую вам посмотреть и высказать свое мнение.

А я под катом расскажу, что думаю о стрессовом собеседовании я.
...Специалисты уверяют, что подобные собеседования проводятся исключительно с благими намерениями. Например, они нужны, чтобы оценить вашу стрессоустойчивость, скорость реакции, дипломатичность, уровень самоуважения. Чтобы понять бредовость этого посыла, задайте себе вопрос: как часто вам на вашей стрессовой работе (допустим, руководителя отдела продаж) предстоит падать со сломанных стульев, получать стакан воды в лицо или порцию глумливого обесценивания (какое мы видим в приведенном ролике).

Если вы нанимаетесь сотрудником колл-центра, нет никакой необходимости терпеть уровень стресса, уместный для проверки шпионских качеств. Если уровень стресса на собеседовании неоправданно превышает уровень потенциального стресса, то, на мой взгляд речь идет об унижении и причем намеренном унижении.

Есть ли экологичные способы проведения стрессового собеседования? Специалисты говорят, что вас должны предупредить, что общение пройдет не совсем стандартно и обязательно принести извинения после. Но я считаю, что даже предупреждение не даст вам представления о том, что стоит за словами «нестандартное собеседование», а извинения не искупят нанесенный вам вред. Собственно, так же и абьюзеры нам говорят: это же была шутка, ты чего. А мы стоим и обтекаем, даже как бы немного стыдясь за свое слабоватое чувство юмора.

Если же вас и вовсе не предупреждают о "нестандартном собеседовании" и потом не извиняются — это тем более не стрессовое интервью, а самое натуральное хамство.

Мой выбор: если попали на такое собеседование, уходите при первом шоке, а если не ушли, не принимайте извинений, не «расставайтесь на позитиве» и уж конечно не выходите на эту работу.

Дело в том, что работодатель, который себе позволяет унижать соискателя (или рекрутер, уполномоченный на это работодателем) — это деструктивный работодатель. Поэтому не думайте что пройдя эту условную "инициацию", далее вы попадете в царство благожелательности и справедливости. Нет, вы попадете именно в бесчеловечную конторку.

Конструктивному работодателю нет нужды в подобных проверках. Он и так способен получить ответы на свои вопросы и даже на личные и составить мнение о стрессоустойчивости соискателя какими-либо косвенными способами. Да человек и сам расскажет. Например, журналистка честно и откровенно мне рассказала, что не смогла работать в криминальной хронике и "выезжать на трупы", поэтому хочет сменить специализацию.

Советы психологов по поведению на стрессовом интервью, которые я нашла в Сети, не показались мне корректными. Например, рекомендуется сохранять вежливость, пусть даже хмурую. «Если вежливость оставила интервьюируемого – верный повод оставить его резюме в мусорной корзине», - пишет специалист.

Или, например, если используется такая техника давление, как большое опоздание, соискателю советуют ждать опоздуна, если вы метите на рядовую должность и ждать недолго, если вы претендент на топ-позицию. Но разве чувство собственного достоинства программиста, официанта или медсестры — это нечто менее ценное, чем достоинство руководителя?

А вот как советуют психологи реагировать на шок-эффект на стрессовом собеседовании. «Кандидату следует показать свое недовольство и добиться того, чтобы виновник извинился». Он, кстати, действительно может извиниться. Но вам что с того? Вас после этого зауважают раз и навсегда? Нет. Рекрутер, неожиданно спросивший делаете ли вы интимную стрижку, в принципе не уважает людей. И вас, естественно.

Я считаю подобные собеседования форсированными пробами пера с элементами ледяного душа. И единственной правильной реакцией мне видится уход с достоинством — еще на том этапе, когда вы в состоянии уйти достойно, а не пошли красными пятнами, не принялись оправдываться, огрызаться и не расплакались.

Любая другая реакция — кроме ухода с интервью - станет зеленым светом для деструктивного шефа.

- вы колко парируете? Ставите на место? Не лезете за словом в карман? Не теряете лицо? "Игручая" жертва - самая вкусняшка для садиста уровня «эксперт»! Немедленно берем на работу и продолжим увлекательную игру!

- вы растерялись, спасовали, а потом попытались отыграть ситуацию в свою пользу? Огрызались, потом опять растерялись, почти расплакались, но в последний момент выплыли? Тоже недурно, тоже игручая жертва.

- в конце приняли извинения, поверили в них и расстались «на позитивной ноте»? Считайте, положили начало формированию стокгольмского синдрома. Эмоциональные качели уже совершили первый разбег.

- стойко вынесли все, не жаловались, скрепя сердце, отвечали на неудобные вопросы. Поздравляем, вы прошли отбор в контору прямолинейного тирана, где ценятся «не вякающие» сотрудники. По этой модели работа будет выстраиваться годами. Вас будут периодически бить «фейсом об тейбл», а потом награждать пряником в виде бонуса или маленького повышения. Но обычно просто коробкой просроченных конфет, как в фильме «Ищите женщину» мэтр Роше — свою подчиненную Сюзанну.

Ну и еще один вариант кроме ухода после первого ледяного душа — тактика серого камня. Если вы эмоционально устойчивы и прекрасно понимаете, что с вами сейчас делают, если вы готовы на холодный эксперимент в роли испытуемого — что ж. В этом случае вы можете выдать в ответ на манипуляции следующие реакции:

- симметричные или даже с усилением, овер-реакции (например, на вас опрокинули воду, а вы роняете вазу на стеклянный столик и бьете его). Все это совершенно спокойно, нагло или же «нечаянно».

- шок-реакции (по сути, троллите рекрутера. Например, вас попросили показать грудь, а вы воодушевленно начинаете нести пургу, как вам по вкусу такие раскрепощенные люди, про свои оргии, загулы в особенных клубах и т.д)

- не даете реакцию. Вас ничто не задевает, вы спокойны как слон, у вас нет уязвимых мест. Вы не заметили, как на вас пролили воду. Вы одинаковым монотонным тоном отвечали на вопросы "доброго" и "злого" рекрутеров. Садист, исчерпавший инструменты, начнет нервничать, может сильно "превысить" и сесть в лужу. Или просто выйти из "боя".

Но такие игры я вам не рекомендую. Вы же не в службу внешней разведки себя готовите. Или как? :)

------

Если вам интересна тема токсичного офиса, приглашаем вас посетить наш следующий вебинар "Бесчеловечная конторка-2: вы попали", который пройдет в четверг, 7 декабря, в 20.00 по мск. На нем мы поговорим о симптомах корпоративного нездоровья, видах деструктивных боссов, путях отхода из токсичной конторы и сформулируем рекомендации для тех, кто по каким-то причинам вынужден остаться.

Повестка вебинара и условия участия - по этой ссылке


вообще работодатель тот еще мудила.
что он в конечном итоле хочет от маркетолога?
знания именно тех стратегий , которыми владеет он сам?

с таким подходом он бы также высмеял и стива джобса, тот явно ничего бы ему не ответил про контекстную рекламу.
а то , что дурачок не сечет разницу между стратегом и работой "ручками" - показатель его колхозности.

видимо срубил денег случайно или родители дали и он решил "открыт дело", типа он инвестор, и сейчас даст бабки людям, которые ему его три копейки превратят в миллионы.

таких полно.
потому и собеседование не в офисе а в кафе каком-то
там и офиса то нет.

Может, он просто не любит лентяев, которые способны только говорить общими словами, "здесь нужна изюминка", и т.д., а работать не могут?

Пишет читательница-рекрутер

Я - профессиональный рекрутер, много лет занимаюсь подбором персонала.
Собеседующий (из ролика непонятно, это рекрутер или будущий рук-ль) допустил следующие ошибки:

- собеседование должно идти в режиме диалога равных! Не допустимы унижения, оскорбления и вообще заходы сверху. Ценную информацию о кандидате получить в таком режиме невозможно. А ведь цель именно в этом.

- отвечает за ход собеседования и его атмосферу именно рекрутер. Он должен снижать "градус неадеквата" и возвращать беседу в конструктивное русло.

Да, может прийти агрессивный кандидат, может прийти кандидат, не обладающий нужными навыками, вежливо закругляешь собеседование и прощаешься.

- все, что говорится на собеседовании, не должно выходить на двери переговорной. Снимать скрытой камерой и выкладывать в сеть - это примерно как выложить в сеть диагноз пациента, который тебя обидел.

- изначально девушка была настроена достаточно позитивно и охотно отвечала на вопросы. Рекрутер устроил ей эмоциональные качели - вот вроде доброжелательно адекватно задает вопрос, тут же сбивается на резкий уничижительный тон. В конце просто треш какой-то.

- он здорово подставил контору. Какой дурак пойдет на собеседование к людям, которые все на видео снимают и в сеть выкладывают. За такое увольняют из серьезных мест.

(далее...)

Пишет читательница-рекрутер. Окончание

Деятельность рекрутеров вообще воспринимается крайне негативно - стресс на собеседовании (даже самом доброжелательном), страх остаться без работы, необходимость конкуренции, весь этот негатив люди часто переносят на HR.

А вот из-за таких уродов нас часто попросту ненавидят :(

Что хочу сказать по поводу стрессового интервью: есть множество способов оценить стрессоустойчивость кандидата - проективное интервью, кейсы и т.д. Но это долго, нудно и не оставляет возможности поглумиться, а кому то видимо очень хочется реализовать свой "комплекс швейцара".

Спасибо Вам за Ваш замечательный блог и новый интересный сюжет!

у меня вопрос, может, и не совсем по теме к рекрутерам: а как можно оценить уровень стрессоустойчивости соискателя, если ты не профессиональный HR? В небольших фирмах (как наша, где я работаю) начальник отдела подбирает себе персонал сам. Либо когда кто-то уходит в декрет, он подбирает себе замену тоже самостоятельно. Без каких-то специальных навыков HR - это вообще реально сделать?

Поделюсь своим забавным примером кратчайшего Ледяного душа на собеседовании.

Позвонили мне из конторы, куда послала резюме, через 2 часа после отправки, вежливо и приятно поговорили, назначили собеседование на 15.00 следующего дня. При этом настоятельно попросили прочесть пару книг по теме, написанных непосредственным идейным вдохновителем этой конторки, по 150 страниц каждая, самостоятельно разыскав и скачав их из Сети, чтобы было что дополнительно обсудить. Добросовестно скачала, прочла ночью. Прихожу на следующий день минута в минуту, в 15.00, секретарь с удивлением узнает, что я на собеседование, провожает в кабинет к руководителю, с которым мы вчера мило беседовали по телефону, и та мне с порога объявляет:

- Зачем вы пришли? У меня нет сегодня времени на собеседования.
- Но вы же сами мне вчера позвонили, попросили прочесть специальные книги и назначили это время.
- Ну и что? Сегодня я занята. До свидания. Хотя ладно, так и быть, уделю вам 5 минут на самопрезентацию. Не хотите? Пока.

Вот так кратко и весело ))) Нашла потом еще много отзывов в Интернете о том, как проводят собеседования в этой шарашке, и порадовалась, что легко отделалась )))

А в чем смысл был откровенно вывести соискателя на негатив?

По Вашему описанию смахивает на какую-то секту.

После просмотра ролика, мне показалось мужчина профессионал в своем деле, а женщина, мало того, что не может объяснить внятно. что будет делать конкретно. но еще и оскорбляет потенциального работодателя....
В конце концов, он имеет право знать. что она будет делать на его деньги.
А она психует потому что не может внятно объяснить.
Странно. Не таким я представляла стрессовое собеседование

Но при этом, согласитесь, это не является поводом в глумливой форме комментировать ее поведение в интернете, предварительно подтерев начало диалога.

И еще, по поводу именно интернет маркетолога. То, что она говорит, что отучилась на обычного маркетолога - вообще ни о чем не говорит - это абсолютно разные сферы. Если маркетолог в нашей стране это понятие больше образное - то в интернет маркетинге работают только реальные схемы, о которых она почему то знает только смутно. В чем сама не признается, а дуется с важным видом. Неудивительно, что потенциальный работодатель увидел, что перед ним непрофессионал, т.к. задавая вопросы по конкретному: как будете видеть ошибки в лендинге, если не будете тестировать? слышит ответ, что она в маркетинге 20 лет и у нее опыт... Меня бы тоже смутил этот ответ. - это ниочем. Собственно, она может быть профи в других областях маркетинга, но никак не в интернет, судя по ее ответам. И почему ОНА начинает при этом давить на потенциального руководителя - мне не понятно...

Стрессовое собеседование: за или против

Какое тут стрессовое собеседование?... Тетенька реально не догоняет по своей работе. Ее работа - при меньших затратах сделать максимум продвижения, а для этого с СЕО и с SMM-щиками надо общаться на одном, на ИХ языке, чтобы они в уши не дули и спрашивать с них за каждую копейку. А она по ходу реально умеет только бюджеты сливать, а когда ее уличили в непрофессионализме, обиделась. Вот и все.

Re: Стрессовое собеседование: за или против

А про "иди в жопу, чмо" - это просто образец профессионализма!!!! Не смогла даже признать свою некомпетентность.

Очень непрофессионально со стороны молодого человека. Я уже и не говорю про его хамство и незаконную съемку.

Что выдает в нем неспециалиста. Спецы обычно такой ерундой, как выведение из себя кандитатов на рабочее место, не заморачиваются. Спецам нужно спокойно и без суеты понять уровень компетентности, они коллегу себе выбирают - не враги же они себе?

Неее, этот парень - слабак!

В общем, на статейку он себе слегка заработал.

Офигеть, сколько людей считают, что общаться с соискателем как с "г" это нормальная практика.


Мне интересно, они считают, что и с ними так можно, если их "уровень" проф.знаний окажется недостаточным (не понравится эйчару) или как раз наоборот считают, что с ними такого бы не произошло и поэтому так вольно отзываются о девушке из видео?


Идентификация с капиталистами. Подсознательно считают, что если будут на стороне работодателя, то им это что-то принесёт.

я не смогла посмотреть ролик до конца. Уровень агрессии и унижения девушки оказались за пределами того, что я могу вынести.
А уж момент, что запись выложилив сеть без разрешения девушки - меня вообще убивает

если исключить факт ролика, глумления за кадром и прочего, и представить, что это просто диалог-ситуация, без съемки, то это не стрессовое интервью. Стрессовые намного жестче (даже те, что без прямых оскорблений и вопросов на личные темы)(был опыт прохождения)

Edited at 2017-12-04 10:01 am (UTC)

Это не стрессовое, это хамское интервью.

кстати, уже давно существуют специальные тренинги для сотрудников работающих на "поле боя" для снижения уровня восприятия негативности агрессивного клиента. там их учат не принимать негатив к себе и быть прозрачными для агрессии. а невротиков, как я уже выше писала, сразу видно, без ухищрений. на мой взгляд стрессовое интервью (истинное стрессовое интервью) - пережиток старого времени или удел мелких компашек, которые не могут себе позволить тренинги для сотрудников.

Девушка молодец, что в жопу послала, а не стала обтекать.
Не устраивает кандидат - вежливо попрощайся и отправляй его "мы вам перезвоним".
Я со студентами никогда так не общаюсь на экзаменах, даже если они ничего не знают. Максимум: "подготовьтесь ещё, а потом приходите на пересдачу".

Вот я на стороне женщины. И даже не только потому, что она женщина
Даже, даже если она некомпетентна - это не повод вести себя так, как этот хмырь. Он явно почёсывает своё ЧСВ за ее счет. И уровень ее компетенции к делу не относится
Кстати, как показывает мой ж опыт, в конторах, где приняты стрессовые собеседования, как правило творится 3,14здец. На грани нарушения законодательства, и не только трудового
Вежливый ОБЭП, спецназ, заходящий в окно видела, главбуха, лежащую на груде бумаг видела, трудовую с товарищами-байкерами выбивала