?

Log in

No account? Create an account

Перверзные нарциссисты, психопаты


Previous Entry Share Next Entry
Как меня накрячила "кутюрье" (Подскажите, в чем моя вина)
tanja_tank
Кто-то знает, кто-то не знает, но три года назад захотелось мне сшить на заказ кожаную куртку. Я придирчиво подбирала мастера, и мой выбор пал на Татьяну Ивановну Казакову, которая позиционировала себя как модельер высокого класса (на фото справа). Сайт ее ателье также внушал доверие. Вот он http://a-klassika.ru/  Мне внушил, по крайней мере. Может, потому, что я лошня? Буду рада услышать ваши версии.

Если вкратце, Татьяна Ивановна мне куртку не сшила. Два месяца кормила завтраками, типа "креативно" врала, потом начала газлайтить, что я сама испортила наши отношения и что я - наймит коварных конкурентов-завистников.

20 тысяч она мне не вернула и по сей день. Я поклялась Казаковой, что обнародую ее деяния. Провела журналистское расследование http://www.kokina.ru/art2013-65.htm и выяснила, что пострадавших от действий Казаковой - десятки. А, может, и сотни.

Я воздержусь от называния вещей своими именами (хотя у меня нет никаких сомнений, кто такая "моя" маэстро подиума) и прошу вас в обсуждении данной темы избежать слов "психопат", "социопат", "перверный нарцисс", "психопатическая ложь" и т.д. применительно к Татьяне Ивановне - во избежание судебных исков.

Так вот, мне очень интересно: был ли у меня хоть один шанс избежать "нахлобучивания" после того, как мой выбор пал на Казакову? А он на нее пал, потому что Обольщение - в виде сайта, любезной переписки и любезной же первой встречи - было проведено без сучка и задоринки.

Кому не лень, вникните в историю (написано живо и не без юмора, должно доставить вам удовольствие) и подскажите, над чем мне в себе стоит поработать и чем я притянула в свою жизнь Казакову.


чисто практическое соображение: в век интернета и мегаполисов (где легче мутить воду) стОит проверять что только можно через сеть. Иначе гораздо больше времени и других ресурсов уйдет на разгрёб, гм, органического удобрения. Шанс нарваться - нефигово падает. Видишь ссылку на иски и юр.консультации в официальном реестре - и сразу всё ясно. Конечно, необходимо (!) учитывать, что недовольные чаще пишут и что есть вечно недовольные (в т.ч. по части медицинских услуг), но "так на то ж и голова". Приходится смотреть, не опубликованы ли все положительные отзывы с интепвалом в месяц (а то и 10 минут) и т.д. А особенно показательны независимые сайты, где есть система фидбэка от оцениваемых. На том же яндексе и гугле в картах можно оценивать и комментироаать отмечееные объекты.

К слову, на мой взгляд, нужно добавлять отдельный тег именно для формальных и публичных отношений с деструктивами: соседи, ТСЖ, продавцы, работники, контрагенты... В общем, для публичной сферы. И обмениваться информацией удобнее, и упрощается поиск для тех, кому (пока что) неактуально "про отношеньки" - а так вчитаются, повысят грамотность.

Edited at 2016-09-02 01:05 am (UTC)

1. "К слову, на мой взгляд, нужно добавлять отдельный тег именно для формальных и публичных отношений с деструктивами"

У меня есть пока токсичный офис и токсичные соседи. Но да, напрашивается что-то еще... Если будут идеи, как назвать тэг - пишите.

2. "А особенно показательны независимые сайты, где есть система фидбэка от оцениваемых. На том же яндексе и гугле в картах можно оценивать и комментироаать отмечееные объекты".

А вот про это можно подробнее? Так, чтобы было понятно всем и каждому. Я тут статью об этом задумываю, для потребителей, чтобы могли составить мнение о фирме по отзывам в сети.

(Если не трудно, продублируйте ваш ответ на tatkokina собака yandex.ru, буду в отъезде 10 дней и боюсь потом не найти ваш комментарий)

1. Насчет тэга подумаю. Пока что в голове только длинные и сложные варианты. Кроме шуточных: "везде засада" и "деструктивы среди нас" :) Хотя не грех назвать длинно, но понятно: "формальные токсичные/деструктивные отношения" или "деструктив в формальном общении".

2. Оценка деятелей в разных сферах сильно зависит от рода деятельности. Скажем, есть Яндекс.Маркет с прекрасной системой отзывов и оценок, с обратной связью с магазином и т.д.; сортируем отзывы по оценке, видим оценку не ниже четырёх в принципе - всё отлично! (Я, по правде говоря, сначала читаю негативные отзывы. Если их много от общего числа и они связаны со срывом заказа и т.д., я уж не говорю - с неисполнением гарантийных обязательств, то уже не спишешь на случайность при формировании заказа. Если мало - ок, косяки бывают, и чем крупнее магазин, тем выше будет абсолютное количество "косяков", т.к. 2% от ста сделак - это две, а 2% от ста тысяч - это две тысячи.) Или вот по мед.услугам очень много самостоятельных сайтов с отзывами. А есть общие независимые сайты с оценками "для всего": spr.ru, яндекс- и гугл-карты. Конечно, надо учитывать, что известный нам тип личностей также нередко проявляется в отзывах, кричит чаще всех и громче всех кричит, требует добавки компота и т.д. Так что само по себе наличие отрицательных отзывов (тем более полных скорее эмоций, чем содержания) не должно отпугивать. Надо обращать внимание на:
- дату размещения положительных отзывовов :) бывает - не то что раз в месяц, а раз в два часа идут несколько кратеньких отзывов подряд! Тут уж не надо искать сходство в е-мейлах отправителей, и так всё ясно: персонал потрудился :)
- характер самих отзывов. Чем спокойнее и подробнее тон, чем больше о деле (а не одна обрывочная фраза), тем больше доверия; т.е., конечно, бывают действительно короткие реальные отзывы в духе "спасибо, зуб удалили, всё хорошо/плохо" - ну, написал человек как было и не знает, что добавить. Особенно это характерно для хвалебных отзывов: когда всё легко и быстро, детализировать бывает нечего. А вот более длинные и подробные присочинить сложнее, это уметь надо :)
- упоминание имен специалистов, конкретных адресов (больница, один из сервисов или сетевых магазинов) - это скорее хороший признак. Всё-таки конкретный клиент, недовольный обслуживанием, более вероятен, чем личный враг, скажем, данного конкретного врача, который переходит за ним из клиники в клинику и навешивает раз за разом негативные отывы. В обсуждении больниц (в т.ч. городских) зачастую так и бывает: хвалят одно отделение (или половину штата одного отделения), ругают соседнее (или вторую половину). Опять же, в коммерческих клиниках бывают отдельные хорошие специалисты со своей клиентурой, ходящей именно к ним - и, мягко говоря, очень странное руководство (на меня в одной посмотрели как на врага, когда я перед установкой капельницы спросила, умеют ли они справляться с аллергическими реакциями. Капельницы, Карл! У препарата в инструкции побочка - аллергические реакции! У меня отёки Квинке с первого года жизни! Спустя пару месяцев я в "Гемотесте" увидела отдельный ящик-аптечку с надписью "анафилактический шок" и несколько аналогичных на случай других острых состояний);
- ну, и процентное соотношение отзывов. Я уже говорила, что наши люди больше любят ругать, чем хвалить, и это оправданно в принципе, но картина несколько смещается. Полное отсутствие хороших отзывов или несоразмерность их числа (несколько против нескольких десятков минусов) - конечно, настораживает;
- всегда лучше просмотреть несколько десятков отзывов на разных ресурсах (если это не Яндекс.Маркет/Викимарт/отзовик/IRecommend, где бывает много народа и оживленная доброжелательная дискуссия - но там, повторюсь, есть не всё).

(Продолжение.)


Ну, в конечном итоге, неплохо бы изучить не только отзывы. Неплохо бы понимать примерно, как может и как НЕ может выглядеть в принципе то, что вам предлагают. Т.е. если ультразвуковую чистку зубов делают холодной водой, значит, она ни фига не ультразвуковая, а "пескоструйная", причем не с дорогим реагентом, а с содой, которая попросту растворится в воде большей температуры, и за эту радость можно вообще не платить :) да-да, Закон о защите прав потребителей гласит, что за навязанные услуги (оказанные "сверх" того, что оговорено) и за оказание одной услуги вместо другой без согласования никто ничего оплачивать не обязан. Только вот вспомнить это на кассе, особенно после мед.процедуры, и тем более "продавить" - потребовать прейскурант, чек, жалобную книгу, собственно бумажную версию закона - нужно много сил и очень хорошая соображалка. На то и расчёт. Многие и часто стремятся содрать больше, это общее место. Поэтому если подобное встретилось в отзывах - надо требовать прайс и сумму вперед. И смотреть на реакцию. Тяжелым взглядом. Уже это может сыграть в нашу пользу. И никакие "не нравится - не пользуйтесь" не прокатывают: речь о договоре оферты, т.е. об обязательстве конкретного лица оказать конкретные услуги/реализовать товар любому, кто обращается и со своей стороны исполняет условия договора оферты. (Да-да, ценник в магазине - это договор оферты, и каталог на любом носителе - тоже, если в нем нет приписки о том, что он таковым не является и цены "ознакомительные".)


Закончить хочу на оптимистичной ноте. Простая и необходимая процедура: скармливаем одному-другому поисковику (да, лучше двум! Гугл - это хорошо, но Яндекс лучше знаком с российскими реалиями) имя физ.лица или наименование конторы. Если официальное название и/или слоган с визитки забыли переписать, то можно искать, скажем, по адресу и ключевым словам. Вот прямо так в поиск и вводить: "юридическая консультация, Энск, Весенняя, 15/2". Можно и повторно закинуть невод, добавив к запросу слово "отзывы". И зачастую первое что вылезает прямо в выдаче поисковика - сведения о том, что это мошенники :) где-то я даже находила реестр долгов по юр.лицам - в нём можно "пробивать" на предмет банкротов, с которых уже точно не удастся стрясти деньги за непоставленный товар или неоказанные услуги. Постараюсь найти, дело полезное. Внимание: ООО отвечают по обязательствам в пределах суммы уставного капитала! И в данном случае (банкротства) единственным вариантом остается уголовное дело по мошенничеству, но не всегда, ведь для этого необходимо будет еще доказать, что контрагент заранее, исходно не собирался исполнять свои обязательства или вводил в заблуждение иным способом. Ясное дело, что это не всегда возможно.

Примерно так. О том, как препираться при возникновении гарантийных случаев, и об опыте имеющихся препирательств хочу написать отдельно. Чуть позже. В пределах недели, надеюсь, осилю.

Спасибо, очень познавательно. :)

Ясно же, чем Вы виноваты!
Перед обращением в контору нужно было выучить наизусть Налоговый, Гражданский, Таможенный, Административный, а также Лесной и Воздушный кодекс! Перечитать все судебные решения по теме пошива одежды, начиная от Российской империи! Просмотреть все постановления, включая "О порядке и условиях размножения сурков на территории Крайнего Севера" от 1972 года! И вообще, сразу пробивать всех контрагентов на наличие уголовных дел, состояние здоровья, имя троюродной бабушки из Вологды!

Если серьезно, то это правда ужасно. И законодательно не прописано толком ответственности за деятельность таких контор.

Вот к какому финалу привела меня моя крайняя беспечность... :)